Mehr Conversions - mehr Umsatz

Live Chats maximieren Ihre Conversions, erhöhen die durchschnittlichen Bestellwerte und senken die Rücksendequote.

Heraus­hebendes Service­merkmal

Live Chats schaffen Vertrauen, vertiefen die Kundenbeziehungen und lösen Probleme, so lange sie noch klein sind.

Kosten­effizienter Support­kanal

Gleichzeitige Betreuung mehrerer Kunden verbunden mit höheren Umsätzen und niedrigen Softwarekosten senken Ihre Supportausgaben.

Das Neuste aus unserem Blog

Sie brauchen Chat-Agenten?

Kein Problem!

Über ein Partnerunternehmen können wir Ihnen Teilzeit- oder Vollzeit-Agenten für unsere Software anbieten. So brauchen Sie selbst keine Agenten anstellen oder umschulen und können trotzdem professionelle Chatunterstützung auf Ihrer Webseite anbieten.

Der Dienstleister hat langjährige Erfahrungen im Chatsupport allgemein als auch mit yalst im Speziellen. Kontaktieren Sie uns und wir stellen den direkten Kontakt her. Preise und nähere Information erhalten Sie dann im persönlichen Gespräch mit unserem Partner.

Was sagen unsere Kunden?

Der Einsatz des yalst-Live-Chats hat zu einer Optimierung der Conversions beim Vertrieb unserer DSL- und Mobilfunkangebote geführt, da wir die Besucher zum Erstkontakt genau dort abholen können, wo sie nach Informationen suchen – auf der 1&1-Webseite.

Die Adaptierbarkeit des yalst-Systems ermöglicht es zu entscheiden, ob und wie den Besuchern die Chat-Möglichkeit angeboten wird. So kanalisiert yalst das große Chataufkommen in Bezug auf optimale Auslastung der Agenten und minimale Wartezeit der Besucher.

Stefan SpitzhornChat Telesales Access - 1&1 Telecom Sales GmbH

Yalst bietet uns mit dem Live Chat eine hervorragende Möglichkeit, unseren Kunden auch mithilfe des Mediums Chat für alle Fragen zur Verfügung zu stehen.

Der Live Chat kann dank seiner einfachen Struktur intuitiv administriert werden und ermöglicht uns kurzfristige Änderungen, wenn der Markt diese erfordert.

Yello setzt auf das yalst-LiveSupportTool.

Anusch EghbalpourCrossmedialer VertriebYello Strom GmbH

Mit yalst haben wir eine optimale Kommunikations-Lösung gefunden für den Online-Telefonvermittlungsdienst zwischen gehörlosen und hörenden Menschen in der Schweiz.

Dank der Flexibilität des yalst Live Chats können wir alle benötigten Funktionen individuell selber einstellen und falls notwendig, erfüllen die Entwickler in Rostock auch gerne Sonderwünsche für zusätzliche spezifische Anpassungen der Live Support Software.

Thomas SchmidGeschäftsführerStiftung Alexander Graham Bell

Der Einsatz des Livesupports via Chat hat bei uns zu einer direkten Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zu einer Optimierung der Conversions geführt.

Andreas WeigertGeschäftsführerWebhostone GmbH

Was kann unser Live Chat?

Chats

Beantworten Sie alle Fragen Ihrer Besucher unkompliziert per Chat, egal ob sie per PC, Smartphone oder Tablett gestellt werden.

Einladungen

Laden Sie Besucher manuell oder nach individuellen Kriterien automatisch zum Chat ein.

Besucher­monitor

Sehen Sie in Echtzeit, was sich auf Ihrer Webseite tut.

Wie bekomme ich yalst auf meine Homepage?

Yalst lässt sich sehr einfach, aber auch mit viel Finesse, in jede Homepage integrieren.

Um Ihnen das Ganze noch einfacher zu machen, haben wir für einige CMS- oder Shopsysteme spezielle Einbindungsanleitungen erstellt. Wie Sie sehen, sind diese meist sehr kurz und unkompliziert. Und analoge Produkte, die wir uns noch nicht angesehen haben, funktionieren meist nicht viel anders.

Über kompliziertere Einbindungen und diverse Schnittstellen kann yalst sehr tief mit Ihrer Homepage integriert werden.

Wie kann ich starten?

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Video-Link: https://youtu.be/k7LyOldBu0A?rel=0&hd=1

Dieses Video zeigt Ihnen, wie schnell und einfach man das yalst-LiveSupportTool testen und einrichten kann.

Und auch Sie brauchen nicht viel mehr als diese 6 Minuten, um einem Live-Test direkt auf Ihrer Webseite zu starten.

Warum yalst?

Bewährt seit über zwölf Jahren

bei kleinen und großen Unternehmen, mit über 200 Features

Mit tief integrierter Besucher­­analyse

und automatischer Anzeige der relevantesten Besucher ideal zur Beratung Ihrer Interessenten

Was sagt die Presse?

Mit dem zusätzlichen Support via Live Chat lässt sich zumindest ein Teil des kostenintensiven Telefonsupports einsparen.

InternetWorldBusiness

Der Nutzwert ist durch die detaillierte Erfolgskontrolle besonders für Onlineshops sehr hoch.

Webselling

Wer nutzt yalst?

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind ausschließlich an gewerbliche Kunden, öffentliche und staatliche Institutionen
sowie an eingetragene Vereine und Verbände gerichtet.

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