Mehr Conversions - mehr Umsatz
Live Chats maximieren Ihre Conversions, erhöhen die durchschnittlichen Bestellwerte und senken die Rücksendequote.
Heraushebendes Servicemerkmal
Live Chats schaffen Vertrauen, vertiefen die Kundenbeziehungen und lösen Probleme, so lange sie noch klein sind.
Das Neuste aus unserem Blog
Yalst 9.6 mit flexibler Cockpit-Funktion uvm.
Unser aktuelles Sommer-Update bietet Ihnen neue und aktualisierte Werkzeuge, den Einsatz Ihrer Live-Support-Software effektiv zu überwachen.
Yalst und die Datenschutz-Grundverordnung DSGVO
Diese Möglichkeiten bietet yalst, um sowohl den Chat selbst als auch das Tracking rechtssicher anzuwenden.
Yalst 9.5 - u.a. neue Mehr-sprachigkeit und DSGVO
In der Version 9.5 haben wir u.a. die Unterstützung für Sprachen auf der Besucherseite und die Datenschutzeinstellungen komplett überarbeitet.
Sie brauchen Chat-Agenten?
Kein Problem!
Über ein Partnerunternehmen können wir Ihnen Teilzeit- oder Vollzeit-Agenten für unsere Software anbieten. So brauchen Sie selbst keine Agenten anstellen oder umschulen und können trotzdem professionelle Chatunterstützung auf Ihrer Webseite anbieten.
Der Dienstleister hat langjährige Erfahrungen im Chatsupport allgemein als auch mit yalst im Speziellen. Kontaktieren Sie uns und wir stellen den direkten Kontakt her. Preise und nähere Information erhalten Sie dann im persönlichen Gespräch mit unserem Partner.
Was sagen unsere Kunden?
Der Einsatz des yalst-Live-Chats hat zu einer Optimierung der Conversions beim Vertrieb unserer DSL- und Mobilfunkangebote geführt, da wir die Besucher zum Erstkontakt genau dort abholen können, wo sie nach Informationen suchen – auf der 1&1-Webseite.
Die Adaptierbarkeit des yalst-Systems ermöglicht es zu entscheiden, ob und wie den Besuchern die Chat-Möglichkeit angeboten wird. So kanalisiert yalst das große Chataufkommen in Bezug auf optimale Auslastung der Agenten und minimale Wartezeit der Besucher.
Yalst bietet uns mit dem Live Chat eine hervorragende Möglichkeit, unseren Kunden auch mithilfe des Mediums Chat für alle Fragen zur Verfügung zu stehen.
Der Live Chat kann dank seiner einfachen Struktur intuitiv administriert werden und ermöglicht uns kurzfristige Änderungen, wenn der Markt diese erfordert.
Yello setzt auf das yalst-LiveSupportTool.
Mit yalst haben wir eine optimale Kommunikations-Lösung gefunden für den Online-Telefonvermittlungsdienst zwischen gehörlosen und hörenden Menschen in der Schweiz.
Dank der Flexibilität des yalst Live Chats können wir alle benötigten Funktionen individuell selber einstellen und falls notwendig, erfüllen die Entwickler in Rostock auch gerne Sonderwünsche für zusätzliche spezifische Anpassungen der Live Support Software.
Der Einsatz des Livesupports via Chat hat bei uns zu einer direkten Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zu einer Optimierung der Conversions geführt.
Was kann unser Live Chat?
Chats
Beantworten Sie alle Fragen Ihrer Besucher unkompliziert per Chat, egal ob sie per PC, Smartphone oder Tablett gestellt werden.
Einladungen
Laden Sie Besucher manuell oder nach individuellen Kriterien automatisch zum Chat ein.
Wie bekomme ich yalst auf meine Homepage?
Yalst lässt sich sehr einfach, aber auch mit viel Finesse, in jede Homepage integrieren.
Um Ihnen das Ganze noch einfacher zu machen, haben wir für einige CMS- oder Shopsysteme spezielle Einbindungsanleitungen erstellt. Wie Sie sehen, sind diese meist sehr kurz und unkompliziert. Und analoge Produkte, die wir uns noch nicht angesehen haben, funktionieren meist nicht viel anders.
Über kompliziertere Einbindungen und diverse Schnittstellen kann yalst sehr tief mit Ihrer Homepage integriert werden.
Wie kann ich starten?
Aktivieren Sie JavaScript um das Video zu sehen.
Video-Link: https://youtu.be/k7LyOldBu0A?rel=0&hd=1
Video-Link: https://youtu.be/k7LyOldBu0A?rel=0&hd=1
Dieses Video zeigt Ihnen, wie schnell und einfach man das yalst-LiveSupportTool testen und einrichten kann.
Und auch Sie brauchen nicht viel mehr als diese 6 Minuten, um einem Live-Test direkt auf Ihrer Webseite zu starten.
Warum yalst?
Bewährt seit über zwölf Jahren
bei kleinen und großen Unternehmen, mit über 200 Features
Optimal für den deutschen Markt angepasst
programmiert und gehostet in Deutschland, eigenes Hosting möglich
Mit tief integrierter Besucheranalyse
und automatischer Anzeige der relevantesten Besucher ideal zur Beratung Ihrer Interessenten
Was sagt die Presse?
Mit dem zusätzlichen Support via Live Chat lässt sich zumindest ein Teil des kostenintensiven Telefonsupports einsparen.
Der Nutzwert ist durch die detaillierte Erfolgskontrolle besonders für Onlineshops sehr hoch.