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Mehr Conversions - mehr Umsatz

Live Chats maximieren Ihre Conversions, erhöhen die durchschnittlichen Bestellwerte und senken die Rücksendequote.

Heraus­hebendes Service­merkmal

Live Chats schaffen Vertrauen, vertiefen die Kundenbeziehungen und lösen Probleme, so lange sie noch klein sind.

Kosten­effizienter Support­kanal

Gleichzeitige Betreuung mehrerer Kunden verbunden mit höheren Umsätzen und niedrigen Softwarekosten senken Ihre Supportausgaben.

Was sagen unsere Kunden?

Stefan Spitzhorn

Der Einsatz des yalst-Live-Chats hat zu einer Optimierung der Conversions beim Vertrieb unserer DSL- und Mobilfunkangebote geführt, da wir die Besucher zum Erstkontakt genau dort abholen können, wo sie nach Informationen suchen – auf der 1&1-Webseite.

Die Adaptierbarkeit des yalst-Systems ermöglicht es zu entscheiden, ob und wie den Besuchern die Chat-Möglichkeit angeboten wird. So kanalisiert yalst das große Chataufkommen in Bezug auf optimale Auslastung der Agenten und minimale Wartezeit der Besucher.

Stefan SpitzhornChat Telesales Access - 1&1 Telecom Sales GmbH
Anusch Eghbalpour

Yalst bietet uns mit dem Live Chat eine hervorragende Möglichkeit, unseren Kunden auch mithilfe des Mediums Chat für alle Fragen zur Verfügung zu stehen.

Der Live Chat kann dank seiner einfachen Struktur intuitiv administriert werden und ermöglicht uns kurzfristige Änderungen, wenn der Markt diese erfordert.

Yello setzt auf das yalst-LiveSupportTool.

Anusch EghbalpourCrossmedialer VertriebYello Strom GmbH
Thomas Schmid

Mit yalst haben wir eine optimale Kommunikations-Lösung gefunden für den Online-Telefonvermittlungsdienst zwischen gehörlosen und hörenden Menschen in der Schweiz.

Dank der Flexibilität des yalst Live Chats können wir alle benötigten Funktionen individuell selber einstellen und falls notwendig, erfüllen die Entwickler in Rostock auch gerne Sonderwünsche für zusätzliche spezifische Anpassungen der Live Support Software.

Thomas SchmidGeschäftsführerStiftung Alexander Graham Bell
Andreas Weigert

Der Einsatz des Livesupports via Chat hat bei uns zu einer direkten Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zu einer Optimierung der Conversions geführt.

Andreas WeigertGeschäftsführerWebhostone GmbH

Was kann unser Live Chat?

Chats

Beantworten Sie alle Fragen Ihrer Besucher unkompliziert per Chat, egal ob sie per PC, Smartphone oder Tablett gestellt werden.

Einladungen

Laden Sie Besucher manuell oder nach individuellen Kriterien automatisch zum Chat ein.

Besucher­monitor

Sehen Sie in Echtzeit, was sich auf Ihrer Webseite tut.

Warum yalst?

Bewährt seit über zwölf Jahren

bei kleinen und großen Unternehmen, mit über 200 Features

Optimal für den deutschen Markt

angepasst, programmiert und gehostet in Deutschland, eigenes Hosting möglich

Mit tief integrierter Besucher­­analyse

und automatischer Anzeige der relevantesten Besucher ideal zur Beratung Ihrer Interessenten

Was sagt die Presse?

InternetWorldBusiness

Mit dem zusätzlichen Support via Live Chat lässt sich zumindest ein Teil des kostenintensiven Telefonsupports einsparen.

InternetWorldBusiness
Webselling

Der Nutzwert ist durch die detaillierte Erfolgskontrolle besonders für Onlineshops sehr hoch.

Webselling

Wer nutzt yalst?

1und12
yello-strom2
sage2
congstar2
upc-business2
webhost12
karls2
kgehoerlos2
dialog2
eurocamp2
Unsere Produkte und Dienstleistungen sind ausschließlich an gewerbliche Kunden, öffentliche und staatliche Institutionen
sowie an eingetragene Vereine und Verbände gerichtet.

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