Sie können direkt von Ihren Webapplikationen – z.B. PHP-Skripten – aus feststellen, ob Ihr Live-Support online oder offline ist. Dies kann z.B. sinnvoll sein, wenn Sie einzelne Inhalte Ihrer Seite danach ausrichten möchten, ob Online-Beratung zur Verfügung steht oder nicht.

Dazu stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, der Aufruf eines PHP-Skripts (online.php), welches den Online-Status als Zahl zurückgibt, oder die Nutzung einer API-Funktion.

Bitte ersetzen Sie in den folgenden Beispielen (für PHP, selbstverständlich lassen sich vergleichbare Abfragen auch in anderen Sprachen formulieren) diese Platzhalter durch Ihre entsprechenden Daten:

<IHRE YALST-DOMAIN> Domain Ihres LiveSupport-Servers
<IHRE YALST-SITE> Site Ihres LiveSupport-Zugangs (z.B. 1-1)
<IHR API-KENNWORT> Kennwort für API-Zugriffe (wird in Ihrem Kundenbereich festgelegt)

1. online.php

http://<IHRE YALST-DOMAIN>/yalst/online.php?site=<IHRE YALST-SITE>

Als Ergebnis wird eine einzige Ziffer zurückgegeben, die dann ausgewertet
werden kann:
1 – es wird zur Zeit kein Live-Support angeboten
2 – Live-Support wird angeboten
0 – es ist ein Fehler aufgetreten (z.B. unzulässiger Aufruf dieser Seite)

In PHP könnte man das so formulieren:
function yalst()
{ $fd=@fopen("http://<IHRE YALST-DOMAIN>/yalst/online.php?site=<IHRE YALST-SITE>","r");
if ($fd)
{
$buffer=trim(fgets($fd,4096));
@fclose($fd);
if ($buffer==2)
{return true;}
else
{return false;}
}
else
{return false;}
}

Durch Aufruf der Funktion yalst() können Sie dann ermitteln, ob Ihr LiveSupport online ist.

2. yalst-API

Die eingebaute Programmierschnittstelle, welche in Ihrem yalst-Kundenbereich dokumentiert ist, bietet selbstverständlich auch eine Funktion, um an diese Information zu gelangen, und zwar

„system.isOnline“

In PHP könnte man das in etwa so formulieren:

include("xmlrpc.inc.php");
$passwd = md5("<IHR API-KENNWORT");
$result =
XMLRPC_request('<IHRE YALST-DOMAIN','/yalst/api.php','system.isOnline',ar ray(XMLRPC_prepare("<IHRE YALST-SITE>"),XMLRPC_prepare($passwd)));
if ($result[1])
{echo "online<br>";}
else
{echo "offline<br>";}

Die Include-Datei „xmlrpc.inc.php“ erhalten Sie unter
http://keithdevens.com/software/xmlrpc