Einträge von Andreas Beckmann

Der yalst Live Chat und Safe Harbor

Gestern ist vom Europäischen Gerichtshof ein für europäische Firmen und deren IT-Dienstleister interessantes Urteil gefällt worden – das Safe-Harbor-Abkommen zwischen Europa und den USA, welches von der Europäischen Kommission im Jahre 2000 abgeschlossen wurde, wurde für ungültig erklärt. Dieses Abkommen legt den Rahmen für den Transfer personenbezogener Daten von Europa in die USA fest. Bei Unternehmen, die dieser Regelung zugestimmt […]

Das WordPress-Plugin für den yalst Live Chat

Aus dem Blogsystem WordPress ist in den letzten Jahren ein sehr gutes und stark erweiter­bares Content Management System (CMS) geworden. Auch wir haben unsere eigene Web­seite in eben diesem System angelegt. Daher war es nur logisch, dass wir einen Schritt weiter gehen und ein Plugin anbieten, welches die Ein­bindung des yalst-Live­Support­Tools in WordPress ohne eigenen Programmier­auf­wand […]

Was sind Themes im yalst Live Chat und wozu brauche ich sie?

Ein Theme für das yalst-LiveSupportTool ist eine Textdatei im XML-Format, in der das Aussehen der Fenster auf der Besucherseitebeliebig angepasst und verändert werden kann.
Dieses erfolgt dabei für jeden Zugang/Lizenz separat, so dass bei einer Mehrlizenzinstallation bzw. auch bei der von Visisoft gehosteten Lösung eine Änderung des Designs, der graphischen Elemente, der Funktionalitäten, der Textausgaben möglich wird.
Dabei überschreiben die Einstellungen in den Themes alle anderen Einstellungen. Das betrifft sowohl die Installationseinstellungen, die der webbasierten Konfiguration als auch die im yalst-LiveSupportTool fest integrierten Eigenschaften.