Datenschutzerklärung

Fassung vom 22. Mai 2018

Für Visisoft ist der Schutz personenbezogener Daten sehr wichtig. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Als privatrechtliches Unternehmen unterliegen wir den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz beachtet werden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Dr. Andreas Beckmann
Visisoft OHG
Schonenfahrerstr. 7
18057 Rostock
Germany

0381-4033645

beckmann@visisoft.de

Datenschutzbeauftragter

Florian Schirm

Great Oak Datenschutz GmbH & Co. KG
Grubenstraße 20
18055 Rostock

Ruhrstraße 16
59955 Winterberg

Tel. 0381 367 6819 0 oder 02985 99 99 690
Fax 0381 367 6819 3

f.schirm@great-oak.de
https://great-oak-datenschutz.de

Zweck der Verarbeitung

Zweck A: Protokollierung der Systemereignisse mit IP-Adresse zur Fehlerbehebung und Abwehr von Angriffen auf unsere Server

Zweck B: Protokollierung der Besuche der Webseite auf Basis der um ein Oktett anonymisierten IP-Adresse bzw. des um die Subdomain anonymisierten Hostnamen zur Auswertung der Besucheranzahl und der aufgerufenen Seiten

Zweck C: Bereitstellung eines LiveSupports in Form eines Live-Chats für die unmittelbare und zuverlässige Erreichbarkeit einer Kontaktperson in unserem Unternehmen

Zweck D: Name, Vorname, ggf. Kundennummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht im Kontaktformular zur Kontaktaufnahme auf Besucherwunsch

Zweck E: Bereitstellung einer Google-Maps-Karte auf unserer Kontakt-Seite

Zweck F: Bereitstellung eines Videos von YouTube auf unserer Hauptseite

Zweck G: Bereitstellung einer von unseren Systemen unabhängigen Statusseite unter status.visisoft.de

Zweck H: Ausnahme der E-Mail-Adresse beim Abonnieren unseres Newsletters

Zweck I: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, ggf. Kundennummer, ggf. Telefonnummer, ggf. postalische Adresse der Firma bei der Bestellung von Test- und Vollzugängen des yalst-LiveChats auf unserer Homepage und von Zugängen für die yalst-Software für 1&1-Homepagebaukästen

Zweck J: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, ggf. Kundennummer, ggf. Telefonnummer, ggf. postalische Adresse bei Supportwunsch über E-Mail an support@visisoft.de oder direkt über unser Ticketsystem

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung der Zwecke A, E und G erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f EU-DSGVO.

Die Verarbeitung des Zwecks B erfolgt auf Grund der freiwilligen Einwilligung beim Erstaufruf der Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a EU-DSGVO durch den Besucher der Webseite.

Die Verarbeitung des Zwecks C erfolgt auf Grund der freiwilligen Einwilligung beim Start des Live-Chats gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a EU-DSGVO durch den Benutzer der Software.

Die Verarbeitung des Zwecks D erfolgt auf Grund der freiwilligen Einwilligung durch den Absender des Kontaktformulars gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a EU-DSGVO.

Die Verarbeitung des Zwecks F erfolgt auf Grund der freiwilligen Einwilligung beim Starten des Videos gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a EU-DSGVO.

Die Verarbeitung des Zwecks H erfolgt auf Grund der freiwilligen Einwilligung bei der Newsletterbestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a EU-DSGVO.

Die Verarbeitung des Zwecks I erfolgt auf Grund der freiwilligen Einwilligung bei der Bestellung der Test- bzw. Vollzugänge gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a EU-DSGVO.

Die Verarbeitung des Zwecks J erfolgt auf Grund der freiwilligen Einwilligung bei der Erstellung eines Tickets gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a EU-DSGVO.

Berechtigte Interessen des Verarbeiters

Zu Zweck A: Um die technische Verfügbarkeit der Seite dauerhaft gewährleisten zu können, werden die Systemereignisse gespeichert und ausgewertet. Um hierbei ggf. absichtlich herbeigeführte Ereignisse erkennen und verhindern zu können, werden alle Ereignisse mit IP-Adressen zusammen gespeichert.

Zu Zweck E: Um Besuchern komfortabel den Standort unserer Firma zeigen zu können, nutzen wir Google Maps auf unserer Kontaktseite. Dabei werden auch von Google Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.

Zu Zweck G: Um die technische Verfügbarkeit einer Statusseite dauerhaft gewährleisten zu können, selbst wenn alle unsere Systeme ausgefallen sein sollten, haben wir eine Status-Seite als Mini-Blog bei Tumblr angelegt. Beim Besuch der Statusseite werden durch Tumblr die Systemereignisse gespeichert. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Tumblr können Sie den Tumblr-Datenschutzhinweisen entnehmen.

Empfänger der Daten

Ein Zugriff auf Daten durch unsere Auftragsdatenverarbeiter, welche die Hardware unserer Live-Cloud-Server (1&1 Internet SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland) und unserer Backup-Cloud-Server (ProfitBricks GmbH, Greifswalder Str. 207, 10405 Berlin, Deutschland) ist jedoch möglich.

Nach der Anmeldung für unseren Newsletter ist ein Zugriff auf die Newsletterdaten durch unseren Auftragsdatenverarbeiter (Newsletter2Go GmbH,  Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Germany), der uns den Newsletterservice zur Verfügung stellt, möglich. Die Datenschutzerklärung von Newsletter2Go finden Sie hier.

Beim Besucher der Statusseite ist ein Zugriff auf Systemereignisse durch Tumblr (770 Broadway, New York, NY 10003, USA) möglich.

Beim Besuch unserer Kontaktseite kann Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erheben, verarbeiten und nutzen.

Dauer der Speicherung

Zweck A: 14 Tage

Zweck B: 12 Monate

Zweck C, D und I: bis zur Vertragsanbahnung (nicht länger als 24 Monate), bei Vertragsabschluss bis zum Auslaufen des Geschäftsverhältnisses und Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von Geschäftsunterlagen (nicht länger als 10 Jahre), bei Supportanfragen bis zur Lösung der jeweiligen Problems (nicht länger als 24 Monate)

Zweck H: bis zur Abmeldung vom Newsletter

Zweck J: bis zur Lösung der jeweiligen Problems (nicht länger als 24 Monate)

Rechte der Betroffenen

Als Betroffener der Datenverarbeitung stehen Ihnen folgende Schutzrechte kostenfrei zu:

a) Die freiwillige Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Widerrufsrecht)

b) Sie können jederzeit eine Übersicht über alle von Ihnen bei uns gespeicherten Daten verlangen (Auskunftsrecht)

c) Bei Daten, die keiner gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, können Sie jederzeit kostenfrei die Löschung verlangen (Löschrecht)

d) Einwilligungen in die Datenverarbeitung können Sie jederzeit auf bestimmte Bereiche einschränken (Einschränkungsrecht)

e) Datenverarbeitungen, die zur Wahrnehmung öffentlichen Interesses bzw. berechtigten Interessen des Verarbeiters dienen, können Sie jederzeit, bei Vorliegen von Gründen aus Ihrer besonderen Situation heraus, widersprechen (Widerspruchsrecht)

f) Bei Daten, die fehlerhaft von Ihnen gespeichert wurden, haben Sie jederzeit Recht zur Berichtigung dieser Daten (Berichtigungsrecht)

g) Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. zu einer anderen Stelle übermitteln zu lassen. (Recht auf Datenübertragbarkeit)

Beschwerderecht

Jedem Betroffenen einer Datenverarbeitung steht ein Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde seines Landes bzw. bei der für den Betreiber dieser Seite zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Cookies

Diese Seite setzt zum Zweck B ein anonymes Cookie, sobald Sie das Setzen des Cookies bestätigt haben, um uns die Erfassung und Analyse verschiedener statistischer Daten zu ermöglichen..

Sie können die Speicherung des Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

Noch Fragen?

Ihre Fragen und Ihr Kommentar über den Datenschutz sind bei uns willkommen. Schreiben Sie eine E-Mail an privacy@visisoft.de oder wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten: Florian Schirm (f.schirm@great-oak.de).

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind ausschließlich an gewerbliche Kunden, öffentliche und staatliche Institutionen
sowie an eingetragene Vereine und Verbände gerichtet.

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