{"id":479,"date":"2012-04-03T12:47:51","date_gmt":"2012-04-03T10:47:51","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.visisoft.de\/yalst\/?p=479"},"modified":"2015-05-19T18:10:19","modified_gmt":"2015-05-19T16:10:19","slug":"yalst-9-neue-tarif-und-supportstruktur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yalst.de\/en\/yalst-9-neue-tarif-und-supportstruktur\/","title":{"rendered":"yalst 9.0 mit neuer Tarif- und Supportstruktur"},"content":{"rendered":"

Letzten Freitag ist yalst<\/span> 9.0<\/strong> mit vielen neuen Features und Verbesserungen erschienen. Wir haben uns aber nicht auf funktionale \u00c4nderungen beschr\u00e4nkt, sondern erstmals seit f\u00fcnf Jahren unsere Tarifstruktur \u00fcberarbeitet. Dabei haben wir die W\u00fcnsche vieler Kunden ber\u00fccksichtigt und unser Angebot besser an das \u00e4u\u00dferst breite Kundenspektrum – es reicht vom Einzelunternehmer mit Online-Shop bis zum gro\u00dfen Konzern – angepasst.<\/p>\n

Bisher hatten wir f\u00fcnf Editionen mit jeweils unterschiedlichem Funktionsumfang und einer – bis auf die\u00a0Enterprise-Edition – jeweils festgelegten Anzahl an Operatoren (Online-Beratern). Dieses Preismodell haben wir nun auf drei Produktvarianten – Basic-, Professional- und Business-Edition<\/strong> – vereinfacht und jeweils einen Preis pro Operator<\/strong> festgelegt. Nun k\u00f6nnen kleine Unternehmen, die alle Vorteile unserer umfassenden Business-Edition nutzen m\u00f6chten, diese beispielsweise mit nur zwei Operatoren (bisher waren acht enthalten) bestellen und somit sehr viel weniger bezahlen. Umgekehrt ist bei acht Operatoren nicht mehr das obere Ende erreicht, denn nun sind auch z.B. Professional- oder Business-Editionen mit 12 Operatoren erh\u00e4ltlich. Somit ben\u00f6tigen wir keine Enterprise-Edition mehr, da wir die \u00fcbrigen Produktmerkmale dieser Variante nun als Enterprise-Leistungen<\/strong><\/a> f\u00fcr die Professional- und Business-Edition anbieten.<\/p>\n

\"Tarife\"<\/p>\n

Die neue Tarifstruktur macht auch die bisherige Free-Edition<\/strong> \u00fcberfl\u00fcssig, denn ab sofort ist der erste Operator in der Basic-Edition<\/strong> kostenlos! Dies bedeutet. dass der Funktionsumfang unseres kostenfreien Angebots erheblich gestiegen ist, denn die Basic-Edition bietet – im Gegensatz zur alten Free-Edition – u.a. Besucher-Monitoring, ein Kontaktformular, die neue Theming-Engine, Statistiken und vieles vieles mehr. Und das in der Kauf- und Mietl\u00f6sung! Die\u00a0Basic-Edition mit einem Operator ist allerdings nicht direkt bestellbar, da sich Testzug\u00e4nge (Mietl\u00f6sung) und Trial-Versionen (Kaufl\u00f6sung) am Ende des Testzeitraums automatisch von einer\u00a0Business-Edition mit drei Operatoren in dieses freie Produkt umwandeln. F\u00fcr Sie bedeutet das: Einfach yalst<\/span><\/strong> unverbindlich testen und am Ende entscheiden, ob es ein kostenpflichtiges Produkt oder die Basic-Edition mit einem Berater werden soll. Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen Sie diese sp\u00e4ter jederzeit in eine andere Edition umwandeln oder Operatoren dazukaufen, ohne dass Sie Ihre bisherigen Daten und Einstellungen verlieren.<\/p>\n

Alle <\/em>yalst<\/span><\/strong>-Mietl\u00f6sungen wurden automatisch auf die neue Version umgestellt. F\u00fcr alle bestehenden Mietl\u00f6sungen gilt weiterhin der bisherige\/alte Tarif, es sei denn, eine Umstellung auf die neuen Tarife wird explizit gew\u00fcnscht. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Support. Besitzer von Kaufl\u00f6sungen (Basic-, Professional- oder Business-Edition) k\u00f6nnen \u00fcber unseren Kundenbereich ein Update beziehen. Die bisherige Operatorzahl (2, 4 oder 8 Berater) bleibt dabei erhalten. Enterprise-Kunden ohne Wartungsvertrag unterbreiten wir auf Anfrage gerne ein entsprechendes Update-Angebot. <\/em><\/p>\n

Der Umfang des enthaltenen Produktsupport<\/strong>s war bisher – au\u00dfer in der alten Enterprise-Edition – nicht genau festgelegt. Auch das \u00e4ndert sich nun mit der neuen yalst<\/span><\/strong>-Version.<\/p>\n

Kunden der Mietl\u00f6sung<\/strong> haben w\u00e4hrend der gesamten Vertragslaufzeit Anspruch auf unseren Basis-Support<\/strong>. Dieser umfasst alle grundliegenden Dinge rund um die Themen Konfiguration, Einbindung und Nutzung. Nicht enthalten sind z.B. komplexe Einbindungsfragen\u00a0z.B. mit Variablen-\u00dcbergabe aus Ihrem Shop-System, das Erstellen eines individuellen Themes oder eine Online-Schulung. Diese Dienstleistungen k\u00f6nnen Sie jedoch gesondert erwerben, unser Support-Team<\/a> hilft Ihnen gerne weiter.<\/p>\n

Kunden der Kaufl\u00f6sung<\/strong> bieten wir unseren Basis-Support innerhalb der ersten 90 Tage nach dem Kauf an. Genug Zeit also, um alle wichtigen Fragen bez\u00fcglich Installation, Konfiguration, Einbindung und Nutzung zu kl\u00e4ren. Nicht eingeschlossen sind hier z.B. komplette Installationen oder Updates auf Ihren Systemen durch unsere Mitarbeiter oder die\u00a0Installation\/Konfiguration externer Schnittstellen-Programme. F\u00fcr einen dauerhaften Produktsupport bieten wir Ihnen nun ab der Professional-Edition Wartungsvertr\u00e4ge<\/strong> an, die auch s\u00e4mtliche Updates<\/strong> w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit mit einschliessen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Letzten Freitag ist yalst 9.0 mit vielen neuen Features und Verbesserungen erschienen. Wir haben uns aber nicht auf funktionale \u00c4nderungen beschr\u00e4nkt, sondern erstmals seit f\u00fcnf Jahren unsere Tarifstruktur \u00fcberarbeitet. 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